PRIVĀTUMA POLITIKA
01. IEVADS
Šī Privātuma politika izskaidro, kā ALSERG (“Uzņēmums”, “mēs”, “mūsu”, “mums”) vāc, izmanto, glabā un aizsargā jūsu personas datus, kad jūs izmantojat mūsu mājaslapu un pakalpojumus. Mēs esam apņēmušies nodrošināt jūsu personas datu konfidencialitāti un drošību saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības likumiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR).
02. DATU PĀRZINIS
Par jūsu personas datiem atbildīgais datu pārzinis ir:
SIA “ALSERG”
Adrese: Aiviekstes iela 17, RĪga, LV-1019
Reģistrācijas numurs: 40103777195
Kontakt e-pasts: order@alsergpro.com
Telefons: +371 23 229 429
03. INFORMĀCIJA, KO MĒS VĀCAM
Mēs varam vākt šādas personas datu kategorijas:
- Kontaktinformācija: vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
- Uzņēmuma informācija: uzņēmuma nosaukums, amata nosaukums, norēķinu un piegādes adrese.
- Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas tips, ierīces informācija, sīkdatnes.
- Transakciju dati: pirkumu, maksājumu un pasūtījumu vēsture.
- Saziņa: jebkāda sarakste, kas nosūtīta mums (e-pasti, ziņas, formas).
04. KĀ MĒS IZMANTOJAM JŪSU DATUS
Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:
4.1 Pakalpojumu nodrošināšana
- Pasūtījumu apstrādei un produktu/pakalpojumu sniegšanai.
- Iegādāto preču piegādei un maksājumu pārvaldībai.
4.2 Saziņa
- Atbilžu sniegšanai uz jautājumiem un klientu atbalsta nodrošināšanai.
- Informācijas nosūtīšanai par jūsu pasūtījumiem vai pakalpojumiem.
4.3 Mārketings
- Lai informētu jūs par akcijām, pasākumiem un jaunām precēm (ja piekrišana sniegta).
- Lai personalizētu jūsu tiešsaistes pieredzi.
4.4 Juridiskie pienākumi
- Lai ievērotu nodokļu, grāmatvedības un normatīvās prasības.
05. TIESISKAIS PAMATS DATU APSTRĀDEI
Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
- Līguma izpilde (lai izpildītu līgumu ar jums).
- Piekrišana (pēc izvēles mārketinga komunikācijai).
- Juridiskie pienākumi (grāmatvedības, nodokļu un normatīvās atbilstības nodrošināšanai).
- Leģitīmas intereses (pakalpojumu uzlabošanai, krāpšanas novēršanai, drošības nodrošināšanai).
06. DATU GLABĀŠANA
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams:
- Lai sasniegtu iepriekš izklāstītos mērķus.
- Lai izpildītu juridiskos pienākumus.
- Lai atrisinātu strīdus un izpildītu līgumus.
Glabāšanas termiņi tiek noteikti atbilstoši piemērojamajiem tiesību aktiem un normatīvajām prasībām.
07. DATU IZPAUŠANA UN NODOŠANA
Mēs varam kopīgot personas datus ar:
- Pakalpojumu sniedzējiem (IT, maksājumu apstrādes, loģistikas partneriem).
- Juridiskajām iestādēm (ja to prasa likums vai lai aizsargātu mūsu tiesības).
- Biznesa partneriem (ja tas ir stingri nepieciešams pakalpojumu sniegšanai).
Mēs nepārdodam un neizīrējam jūsu personas datus trešajām pusēm.
08. STARPTAUTISKIE DATU PĀRSŪTĪJUMI
Ja jūsu personas dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), mēs nodrošinām atbilstošas garantijas, piemēram:
- Eiropas Komisijas apstiprinātas standarta līguma klauzulas.
- Pārsūtījumi uz valstīm, kas atzītas par pietiekamu datu aizsardzību nodrošinošām.
09. DATU DROŠĪBA
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, izmaiņām, izpaušanu vai iznīcināšanu. Tas ietver šifrēšanu, piekļuves kontroli un drošus serverus.
10. JŪSU TIESĪBAS SASKAŅĀ AR GDPR
Jums ir šādas tiesības:
- Piekļuve – pieprasīt savu personas datu kopiju.
- Labošana – izlabot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
- Dzēšana – pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu (ievērojot juridiskos izņēmumus).
- Ierobežošana – ierobežot, kā mēs apstrādājam jūsu datus.
- Pārnesamība – saņemt savus datus strukturētā formātā, lai tos pārsūtītu.
- Iebildums – iebilst pret noteiktām apstrādes darbībām, tostarp tiešo mārketingu.
- Piekrišanas atsaukšana – ja apstrāde balstās uz piekrišanu.
Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu: order@alsergpro.com.
11. SĪKDATNES UN IZSEKOŠANAS TEHNOLOĢIJAS
Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai:
- Uzlabotu funkcionalitāti un lietotāja pieredzi.
- Analizētu vietnes datplūsmu un lietošanas paradumus.
- Nodrošinātu atbilstošu reklāmu.
Detalizēta informācija sniegta mūsu Sīkdatņu politikā.
12. IZMAIŅAS ŠAJĀ PRIVĀTUMA POLITIKĀ
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Atjauninātā versija tiks publicēta mūsu mājaslapā ar jaunu “Pēdējo reizi atjaunināts” datumu.
13. SAZINIETIES AR MUMS
Ja jums ir jautājumi vai bažas par šo Privātuma politiku vai par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, lūdzu, sazinieties ar mums:
SIA “ALSERG”
E-pasts: order@alsergpro.com
Telefons: +371 23 229 429
Adrese: Aiviekstes iela 17, RĪga, LV-1019